Consegna e restituzione

Inviamenti e porti per Peninsula (Solo Spagna) e Baleari
 

Le spese di spedizione di 6,80 euro sono valide solo per la Península Ibérica (Solo Spagna) fino a 90 euro

Le spese di spedizione per Baleari sono 10,64 euro per qualsiasi importo.

1 Servizio messaggistico

Il pacchetto viene consegnato al domicilio del cliente.

Se il materiale è disponibile nel nostro magazzino, la merce uscisce il giorno successivo e viene ricevuta il giorno successivo.In caso di mancata disponibilità del genere ci contatteremo per notificare la data di consegna.
Il termine di consegna dal momento in cui viene effettuata l’acquisto fino al momento in cui viene consegnata oscilla tra 24 e 48 ore (non conta festivo né fine settimana)

 

Inviamenti e porti a Canarie

L'ordine sarà inviato a porti pagati, per messaggistica Tipsa.Il termine di consegna sarà da 5 giorni a circa 12 giorni.
In nessun caso saremo in grado di determinare l'importo dell'imposta da pagare dal cliente al ricevimento della sua ordinanza in quanto dipende da "I.G.C" e da dogane Canarie "DUA". Le spedizioni di esseri florali dovranno superare i 150 euro.
 
Fuori dalla Spagna:

Le spedizioni per il Portogallo sono di 24/72 ore, il resto dei paesi europei sono circa 5 o 6 giorni

1. applicazione dell’imposta sul valore aggiunto (IVA):

- Vendita a uno specifico dei paesi dell'UE: Sì, viene imposto l'IVA
- Vendita a un'impresa dei paesi dell'UE: non viene imposto l'IVA
- Vendita in altri paesi: non è imposto IVA
2. spese di spedizione: secondo le tariffe
- Porte dovute, per messaggistica Tipsa.
 

FORME DI PAGAMENTO

 
Trasferimento bancario/Riconto

Al momento della presentazione di un ordine si verificherà se il materiale richiesto è davvero disponibile in quel momento.In caso di mancanza del materiale disponibile, il cliente sarà contattato e avvisato della data di disponibilità.
Il cliente inserisce il denaro nel conto bancario fornito indicando il suo nome e nomi per identificare correttamente l'ordine.Il numero di account per effettuare l'ingresso lo riceverà al momento dell'ordine.
Una volta effettuato l'ingresso/transferimento, è necessario inviare la prova tramite fax o e-mail indicando nome e cognome.Una volta verificato il trasferimento, si procederà all'imballaggio e all'invio della richiesta.
 
 
2 La carta di credito

Questo metodo di pagamento è immediato, completamente sicuro e verificato da VISA.Tutti i pagamenti effettuati tramite questa forma di pagamento saranno validati dall’entità bancaria e, se accettati, saranno inviati automaticamente e istantaneamente.Ci vuole una chiave di sicurezza per poter effettuare questo tipo di pagamento online.Consulta la tua banca se non conosci la tua chiave di sicurezza.

3 Il ricevimento bancario

Questa forma di pagamento è consentita solo per i clienti che hanno già effettuato un minimo di ordini, fornendo per questo i dati del proprio account corrente.

Pagamento in negozio Arke (Barcellona)

Questa forma di pagamento è soggetta ai clienti che vogliono raccogliere il pacchetto nella nostra negozio di Valencia Street No 445 di Barcellona

Pagare con Bizum. 

Cambiamenti e rivoluzioni

 
1 Il cambiamento
 
1.1 di.Merci difettose
Nel caso in cui la merce arrivi difettosa, il cliente deve contattare Arké per risolvere il problema.
Se il materiale deve essere sostituito, il cliente deve inviare la merce correndo a noi con le spese di spedizione.
1.2 di.Cambiamenti
Se il cambiamento è dovuto a un errore da parte del cliente (errore al compimento dell'ordine), questo corrisponde alle spese di spedizione.
In caso di errore, il cliente riceverà la merce richiesta senza costi aggiuntivi.
Per accettare un rimborso sia il prodotto che l'imballaggio devono essere in perfetto stato e con tutto il contenuto originale senza manipolare.All’invio dovrà includere anche una copia della fattura.
 
2 Ritorno
 
I rimborsi dei prodotti saranno accettati entro i primi 7 giorni, a partire dalla data di ricezione della merce da parte del cliente, e a condizione che siano soddisfatte le condizioni esposte su questa pagina.
Non saranno accettate restituzioni dei prodotti vibrazionali come essenze fiorali o minerali e prodotti di Aura-Soma.
Prodotti che sono stati aperti o testati o usati.Per effettuare un rimborso devi sempre contattarci per accettare il rimborso.Solo i rimborsi previamente autorizzati saranno accettati.

Tutte le merci devono essere restituite nel loro imballaggio originale, in perfetto stato e protette in modo che non vengano ricevute con scintillanti o cinghie di trasporto.In caso contrario ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso.
Le spese di trasporto derivanti dal rimborso saranno a carico del cliente.L'importo del trasporto della prima consegna già effettuata sarà scontato dall'importo totale del rimborso.
Gli abbonamenti tramite trasferimento bancario per rimborsi o cambiamenti di articoli alla bassa avranno un termine minimo di 10 giorni per procedimenti amministrativi.

VALE LA SCONTO
 

Tutti gli ordini che vengono inviati tramite Tipsa e che superano i 50 euro e fino a 100 euro di acquisto riceveranno un valido sconto per la prossima acquisto di 2 euro, un valido 5 euro per acquisti da 100 a 200 euro e da 10 euro quelli di oltre 200 euro.