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Envio e Portos para a Península (Somente Espanha) e Ilhas Baleares

Os custos de envio 8,20 euros só são válidos para a Península Ibérica (apenas em Espanha)até 150 euros e 9,73 para as Ilhas Baleares. Outros destinos devem ser consultados


1. Serviço de mensageiro

O pacote é entregue à casa do cliente.

Se o material estiver disponível em nosso armazém, a mercadoria sai no dia seguinte e é recebida no dia útil posterior. Se não tivermos o gênero, entraremos em contato para notificar a data de entrega.
Tempo de entrega da compra até a entrega é entre 24 e 48 horas de trabalho (sem férias ou fim de semana)


Envio e Portos para as Ilhas Canárias

A ordem será enviada para porções pagas, por dicas de mensagens.O tempo de entrega será para embalagens de peso inferior a 5 quilos de aproximadamente 5 dias e por mais de 5 quilos cerca de 12 dias.
Em nenhum caso podemos determinar a quantidade de impostos a ser pago pelo cliente ao receber o seu pedido, pois depende do "I.G.C" e "Alfândegas Canárias". De uma forma ORIENTATIVA, e em nenhum caso, em uma base fixa, eles normalmente cobram entre 12 e 16 euros para direitos de importação e documentos administrativos aduaneiros, além da porcentagem correspondente ao I.G.I.C. Canario. (Não somos responsáveis por quaisquer variações possíveis feitas pela alfândega sem aviso prévio). ELES NÃO CONSEGUEM ENCONTRAR CANARIAS QUE CONTÊM MATÉRIAS INFAMES.


Fora de Espanha:

1. Aplicação do imposto sobre o valor acrescentado (IVA):

- Venda a um determinado número de países da CE: SIM é cobrado IVA
- Venda a uma empresa dos países da CE: NÃO é cobrado IVA
- Venda a outros países: O IVA não é cobrado.
2. Custos de envio: Dependendo da taxa.
- Portas pagas, por dicas de mensagens.

PAGO FORMA


1. Transferência bancária/rendimento conta

Ao processar um pedido, você verificará se o material solicitado está realmente disponível nesse momento. Se não tiver o material disponível, contactará o cliente e será informado da data de disponibilidade.
O cliente entra no dinheiro na conta bancária fornecida indicando seu nome e sobrenomes para identificar corretamente a ordem. O número de conta para fazer a renda irá recebê-lo no momento da encomenda.
Uma vez que a entrada / transferência é feita, o suporte deve ser enviado via fax ou e-mail indicando nome e sobrenome. Assim que a transferência for verificada, a embalagem e o envio da ordem será realizada.


3. Cartão de crédito

Esta forma de pagamento é imediata, totalmente segura e verificada pela VISA. Todos os pagamentos feitos através deste formulário de pagamento serão validados pela sua entidade bancária e, se aceito, serão encaminhados automaticamente e instantaneamente. Ele requer uma chave de segurança para ser capaz de fazer este tipo de pagamentos on-line. Consulte sua entidade bancária se não souber o seu código de segurança.

CAPÍTULO E REVOLUÇÕES


1. Mudanças

1.1. Produtos defeituosos
No caso de os bens chegarem defeituoso, o cliente deve entrar em contato com Arké para resolver o problema.
Se o material deve ser substituído o cliente deve enviar os bens que nos executam com os custos de envio.
1.2. Mudanças
Se a mudança é devido a um erro da parte do cliente (erro ao encomendar) ele será executado com custos de envio.
Caso o erro fosse nosso, o cliente receberia os bens solicitados sem nenhum custo adicional.
Aceitar um retorno tanto o produto quanto a embalagem devem estar em perfeitas condições e com todo o conteúdo original sem manipular. Você também deve incluir no envio uma cópia da fatura.

2. Retornos

As devoluções de produtos serão aceitas dentro dos primeiros 7 dias, a partir da data de recebimento dos bens pelo cliente, e desde que as condições estabelecidas nesta página sejam atendidas.
Nenhum retorno de produtos vibracionais será aceito como essências florais ou minerais e produtos Aura-Soma.
Produtos que foram abertos ou testados ou usados. Para fazer um retorno você sempre tem que entrar em contato conosco para aceitar o retorno. Apenas os retornos previamente autorizados serão aceitos.

Todos os bens devem ser devolvidos em sua embalagem original, em perfeitas condições e protegidos para que não seja recebido com precintos ou fitas de transporte adesivo. Caso contrário, reservamos o direito de recusar o retorno.
Os custos de transporte causados pelo retorno serão suportados pelo cliente. A quantidade de transporte da primeira entrega já feita será descontada do montante total do reembolso.
Os títulos por transferência bancária devido a devoluções ou alterações nos itens para a queda terão um período mínimo de 10 dias para procedimentos administrativos.